大多數用戶對自吸泵原理知識都不了解，在遇到化工泵抽不出水的時候都束手無策，有的客戶會打電話給廠家咨詢把現場工況講給廠家，讓其了解工礦，并要求廠家技術員傳授自吸泵吸不上來水的解決方案措施。有的客戶不弄清具體原因就講是水泵性能問題要求廠家派人到現場解決問題，結果到現場后都是現場工況原因所致，那么耐空轉自吸泵抽不出水的原因分為以下幾種

一.進水管和泵體內有空氣
1.耐空轉自吸泵啟動前未灌滿足夠的水，有時看上去灌的水已從放氣孔溢出，但未轉動泵軸交空氣完全排出，致使少許空氣殘留在進水管或泵體中。
2.與水泵接觸的進水管的水平段逆水流方向應用0.5%以上的下降坡度，連接水泵進口的一端為高，不要完全水平。如果向上翹起，進水管內會存留空氣，降低了水管和水泵中的真空度，影響吸水。
3.自吸泵的填料因長期使用已經磨損或填料壓得過松，造成大量的水從填料與泵軸軸套的間隙中噴出，其結果是外部的空氣就從這些間隙進入水泵的內部，影響了提水。 機械密封的泵機械密封損壞泄露。
4.進水管因長期潛在水下，管壁腐蝕出現孔洞，水泵工作后水面不斷下降，當這些孔洞露出水面后，空氣就從孔洞進入民進水管。
5.進水管彎管處出現裂痕，進水管與水泵連接處出現微小的間隙，都有可能使空氣進入進水管。
二.水泵轉速過低
1.人為的因素。有部分用戶因原配電機損壞，就隨意配上另一臺電動機帶動，結果造成了流量小、揚程低甚至不上水的后果。
2.水泵本身的機械故障。葉輪與泵軸緊固螺母松脫或泵軸變形彎曲，造成葉輪多移，直接與泵體磨擦，或軸承損壞，都有可能降低水泵的轉速。
三.吸程太大
有些水源較深，有些水源的外圍地勢較平坦處，而忽略了化工自吸泵的容許吸程，因而產生了吸水少或根本吸不上水的結果。

四. 水流的進出水管中的阻力損失過大
有些用戶經過測量，雖然蓄水池或水塔到水源水面的垂直距離還略小于水泵揚程，但還是提水量小或提不上水。其原因常是管道太長、水管彎道多，水流在管道中阻力損失過大。